Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pour les produits temporairement en rupture de stock, le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l’Union européenne.

Vêtements (délais standards)

  • France : 3 à 5 jours ouvrables

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

Talons sur mesure

Les talons étant fabriqués spécialement pour chaque cliente, les délais sont plus longs :

  • France : 3 à 15 jours ouvrables

  • Union européenne : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou le traitement douanier.

Frais de livraison et suivi

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le volume et la destination de la commande.
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.

Perte ou dommage

Une fois le colis remis au transporteur, le risque est transféré au client.
Veuillez vérifier votre commande lors de sa réception et nous contacter immédiatement à :
📩 contact@nayraparis.fr
en cas de colis endommagé, perdu ou incorrect.

Remarques importantes

  • Les délais peuvent être prolongés en période de forte demande (soldes, fêtes, lancements…).

  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus à la douane, aux transporteurs ou à tout événement indépendant de notre volonté.